“为正规城市生活出行环境，合理收费这样的回答我非常满意”，投诉人这样热情回应街道工作人员。近日，昆明市五华区丰宁街道网格中心热线平台接到“12345市长热线”反映，在五华区滇缅大道昆医附二院门口沿线和虹山南路口分别有一个非机动车保管站，保管站一直在对外收费，希望政府相关部门核查处理，保管站的设置和收费是否合理。
现场情况丰宁街道网格中心高度重视群众诉求，依托“接诉即办”工作机制，积极作为，立即联合市场监管所、司法所、城管执法队工作人员到现场对产权、经营管理公司、审批手续和收费标准等进行详细了解。经了解，停车场属于干休所的产权，对外承包，手续齐全，收费合理。同时，昆医附二院为三甲医院，医院周边人流车流量较大，大量非机动车沿滇缅大道乱停乱放严重，造成盲道被占用，交通混乱，治安问题严重。为改善城市规范化建设管理，给居民提供良好的交通出行环境，丰宁街道立即对周边非机动车进行规范停车管理。截至目前，非机动车停车点位管理秩序已经恢复正常。
整治情况市长热线调动了群众参与城市管理的热情，赢得了市民群众对网格服务工作的认可和支持。百姓的小事汇聚起来就是关乎民生的大事，基层治理就是要“着眼小处，落到实处”。后续，五华区丰宁街道将重点关注此类投诉事项，再次对辖区内的非机动车保管站、停车场等收费场所进行摸排、排查，问题解决在群众开口前，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，以实际行动书写人民满意的时代答卷。
昆明市五华区丰宁街道 供稿供图