“没想到你们中午不休息，还专门跑一趟来给我拍身份证照片，真是太感谢了！”11月14日午间，合肥市肥东县梁园镇一位腿脚不便的群众坐在自家院落的椅子上，对着上门服务的梁园派出所户籍民警连声道谢，脸上满是欣慰的笑容。

为切实解决行动不便群众 “办证难” 问题，连日来，肥东县公安局梁园派出所户籍室主动延伸服务触角，利用午间休息时间，携带相机、背景布、采集设备等器材，上门为高龄、残疾等有特殊需求的群众提供身份证照片采集、信息核对、材料初审等 “一站式” 便民服务，让群众足不出户就能办成事。

办理现场，民警辅警与群众家人默契配合：一人蹲身仔细调试相机参数、找准最佳取景角度，两人合力抻平白色背景布，耐心细致地引导群众调整坐姿、整理衣领发型。没有专业摄影棚的精致布置，却有俯身为民的赤诚真心。

下一步，梁园派出所将持续聚焦特殊群体的急难愁盼，始终把 “坐等群众上门办证” 转变为 “主动上门贴心服务”，让户籍服务既有高效便捷的 “速度”，更有暖心暖胃的 “温度”，以实际行动打通服务群众的 “最后一米”，不断提升群众的获得感与满意度。

童利洋