新安晚报 安徽网  因长期在外地生活，池州的徐女士2016年在池州紫悦府小区购买一栋别墅后一直未拿钥匙，当其近日回池州准备办房产证时，却发现当年两百多万全款买下的别墅现在竟成了物业公司的保洁设备存放处，甚至成为保洁人员休息室。5月22日，新安晚报、安徽网、对此进行报道后引发广泛关注（此前详细报道请点击）。池州市房产管理部门也及时介入督促双方协商解决此事。6月3日，池州市房地产管理处及当事人徐女士分别向记者反馈，目前此事经协商已妥善解决。

新安晚报、安徽网、相关报道出来后，记者第一时间也将报道相关情况反馈至池州市房地产管理处，该处物业管理科及时派人到池州恒升物业服务有限公司调查了解情况，并督促该公司及开发商尽快和业主协商沟通，要求早日解决双方之间的纠纷，但后因业主徐女士返回福建，此事耽误至今。6月3日上午，池州市房地产管理处物业管理科相关人员向新安晚报、安徽网记者反馈：经双方协商沟通，当天上午，业主已和物业公司方面就解决此前纠纷达成一致意见。

6月3日，刚从福建返回池州专程解决此事的徐女士也向记者反馈，应物业公司相约，当天上午，她和物业、开发商三方坐在一起协商沟通，最终达成了一致意见：物业公司负责清除房屋内全部杂物，做好卫生保洁，并对2017年2月1日至2021年5月31 日期间产生的 25307元物业服务费予以全免；徐女士于6月3日正式办理该栋别墅交付手续，物业服务费于6月3日起开始征收。

另据介绍，此前，物业公司已及时让保洁人员搬出了该房屋，同时清除了房屋内全部杂物。

“2017年初我们到福建后，因为一直比较忙，同时也想着反正房款都付过了，房子就暂时放那吧，所以之后一直没有问过房子的事，最近去物业拿钥匙办证才发现新房被占用了。物业公司当时说让我们按8折缴费，我当时就拒绝了，毕竟我这是新房子啊。”6月3日上午，徐女士向记者介绍起别墅空置多年的原因。徐女士介绍，“你们报道出来后，物业公司及开发商方面和我联系过，邀我再坐下来协商解决此事。但因我个人有急事又回福建了，所以直到今天才回来协商。”

“非常感谢你们对此事的关注报道，帮我快速解决了这个烦恼事。平时我比较忙一长期在福建那边生活，对家乡这边也不是太熟，真的没有太多时间东奔西跑。你们的及时介入促成了此事的早日解决，真的非常谢谢！”事后，徐女士也特此向记者表示了感激之情。据悉，目前，徐女士已办理好交房手续。

新安晚报 安徽网 记者

编辑：彭玲